Analista de CRM JR

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade para atuação como Analista de CRM JR na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!

• Apoiar a execução de estratégias de CRM voltadas à fidelização e reengajamento de clientes, contribuindo para o aumento do engajamento da base;
• Atuar na operacionalização de campanhas, segmentações simples e relatórios de performance das ações de CRM;
• Apoiar na criação e execução de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, entre outros), de acordo com o calendário de relacionamento;
• Colaborar na definição de segmentações estratégicas, com base no comportamento e perfil dos clientes;
• Monitorar e analisar os resultados das campanhas, propondo ajustes e melhorias com foco em performance;
• Auxiliar na manutenção, organização e qualidade da base de dados de clientes, garantindo conformidade com a LGPD;
• Apoiar a integração das ações de CRM com outras áreas como Marketing, Produto e Vendas, alinhando objetivos e iniciativas;
• Ajudar a mapear e otimizar pontos da jornada do cliente, garantindo comunicações mais relevantes e personalizadas.

• Ensino Superior em andamento ou completo em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
• Conhecimento de CRM e sobre jornada do cliente;
• Conhecimento em plataformas de CRM (desejável Emarsys);
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados;
• Conhecimentos básicos de LGPD, análise e gestão de contratação de mídia;
• Conhecimento em Excel intermediário;
• Disponibilidade para atuação presencial na Vila Olímpia (São Paulo);

SERÁ UM DIFERENCIAL:

• Conhecimentos básicos de HTML para e-mails;
• Conhecimentos em testes A/B;
• Conhecimentos em segmentação de base de dados.

AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
• Wellhub para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️‍♂️
• Plano de Saúde Unimed e Odontológico por adesão. 🩺 😁🦷
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
• Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
• Vale-transporte 🚌
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: São Paulo/SP - Vila Olímpia;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: De segunda à quinta-feira das 08:00 às 18h00 e sexta-feira das 08:00 às 17h00.

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

A iPlace é uma empresa que pertence ao Grupo Herval, uma instituição gaúcha com mais de 65 anos de tradição e qualidade no mercado, e é especialista em produtos Apple. Reconhecida por proporcionar um atendimento excepcional e um ambiente interativo, as lojas iPlace oferecem tudo o que o cliente precisa em relação a produtos e serviços da marca.

Atualmente, temos mais de 80 lojas espalhadas pelo Brasil e 2 no Uruguai. Somos a maior APR (Apple Premium Reselleres) do país e de toda a América Latina. A iPlace também oferece serviços diferenciados, como assistência técnica autorizada, treinamentos personalizados e workshops gratuitos para nossos clientes.

Além disso, contamos com uma equipe dedicada exclusivamente ao atendimento B2B, a iPlace Corporativo, Distribuição e Educacional que trabalha em sinergia com o ecossistema Apple para oferecer soluções completas e atender as exigências de empresas de todos os tamanhos e segmentos.

Se você é apaixonado por inovação, qualidade e atendimento excepcional, venha fazer parte do nosso time e juntos construiremos uma história de sucesso!

Vem ser iPlace! 🌟